Heikle Gespräche: Worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht

In nahezu jedem Unternehmen existieren unterschwellig Probleme, die den Erfolg maßgeblich mindern. Sehr häufig sind sie auf nicht geführte „heikle“ Gespräche zurückzuführen. Weitverbreitete Probleme, wie zum Beispiel schlechte Qualität, abnehmende Zufriedenheit der Kunden oder langsame Prozesse können beseitigt werden, wenn sie auf offene, ehrliche und wertschätzende Weise diskutiert werden.

„Heikle Gespräche (Crucial Conversations) ist eines der mächtigsten und nützlichsten Werkzeuge, die ich je gefunden habe.“

Mike Mill, Direktor Business Billing AT&T

Die Auswirkungen von heiklen Gesprächen

Bessere Resultate erzielen

Wenn Organisationen heikle Gespräche vermeiden, weil

  • es um viel geht,
  • sie zu emotional sind oder
  • die Meinungen zu stark auseinandergehen,

führt das oft zu einer Verschlechterung der Ergebnisse. In unserer Trainingslösung „Heikle Gespräche“ lernen Sie, wie man einen offenen Dialog führt, auch wenn viel auf dem Spiel steht, die Emotionen hoch kochen und die Themen schwierig sind. Sie werden danach ein heikles Gespräch so effektiv führen können, dass es zu verlässlichen Absprachen und Übereinstimmung kommt.

Worum geht es in „Heikle Gespräche“?

In unserem zweitägigen Training erlernen Sie die nötigen Fähigkeiten um Ihre Leistungsfähigkeit als Person, als Team oder als ganze Organisation zu verbessern. Lernen Sie...

  • ... wie Sie überzeugen ohne zu fordern.
  • ... wie Sie Teamwork und Entscheidungsprozesse verbessern können.
  • ... wie Sie Vertrauen und Akzeptanz fördern, statt Widerstand zu erfahren.
  • ... Meinungsverschiedenheiten mit Einzelnen oder innerhalb eines Teams zu lösen.

Wer profitiert von „Heikle Gespräche“?

Wenn Ihre Organisation unter abnehmender Produktivität, fehlendem Commitment, niedrigen Qualitätsstandards, enttäuschten Kunden oder dem Fehlen anderer Erfolgsfaktoren leidet, kann Ihnen das Heikle Gespräche-Training helfen, das Blatt zu wenden.

Unser Trainingsprogramm unterstützt Sie dabei, Tabus zu brechen, sensible Themen ansprechbar zu machen und Bürointrigen zu reduzieren. Das Ergebnis ist eine Organisation, die konstruktiv zusammenarbeitet!

Wie kann ich mich persönlich von der Qualität von „Heikle Gespräche“ überzeugen?

Wenn wir Sie bis jetzt noch nicht vom Wert unseres Trainings für Ihr Unternehmen überzeugen konnten, laden wir Sie herzlich zu einem unserer Executive Briefings für HR-Professionals ein. Während der zweistündigen Veranstaltung veranschaulichen wir deutlich, wie Ihre Organisation vom Heikle Gespräche-Training profitieren wird. Die Teilnahmegebühr beträgt nur 50€ pro Person (darin enthalten ist das Original-Buch, von dem bereits mehr als 3 Millionen Exemplare verkauft wurden).

DER NEW YORK TIMES BESTSELLER

Heikle Gespräche ist der Business-Bestseller, der die Art und Weise, wie Millionen kommunizieren, verändert hat.
 
3 Mio. Exemplare verkauft
 
#5 NEW YORK TIMES BUSINESS BESTSELLER

#6 BUSINESS WEEK BESTSELLER

#6 WALL STREET JOURNAL BESTSELLER

Unsere Trainingslösungen

Offene Trainings

Unsere Trainingslösung für Einzelpersonen

Sie nehmen an einem unserer offenen Trainings in Frankfurt oder München (oder in einem von 30 anderen Ländern weltweit) teil.

Inhouse-Trainings

Unseres Trainingslösungen für Unternehmen

Ein zertifizierter Trainer oder Master Trainer von VitalSmarts kommt in Ihr Unternehmen um das Training durchzuführen.

Train the Trainer

Unsere Lösung für Konzerne

Wir zertifizieren in unserem T3-Programm ihre internen Trainer. Diese führen dann kostengünstig die Trainings in Ihrem Unternehmen durch.

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Elea Geissler - VitalTalent Deutschland

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